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Solera annonce des avancées dans la solution d’Intelligence Artificielle Qapter® : une collaboration avec Google Cloud pour accélérer la gestion des sinistres automobiles et maîtriser les coûts

 

Une solution innovante qui combine les toutes dernières technologies de Cloud et de visualisation digitale pour réinventer les processus de gestion des sinistres

Solera Holdings, Inc. (« Solera » ou la « société »), leader mondial en matière de données et de solutions informatiques de gestion des risques et des biens pour les secteurs de l'Assurance et de l'Automobile, a annoncé aujourd'hui de nouvelles mises à jour concernant sa plateforme complète nouvelle génération de gestion des sinistres Qapter, basée sur l'Intelligence Artificielle (IA).

Qapter accélère l’intégration de l’Intelligence Artificielle aux acteurs de la réparation dans les processus de gestion des sinistres sans les risques, les coûts et les limites liés aux solutions ponctuelles. Une collaboration entre l'IA de Qapter et l'infrastructure Google Cloud permet à la solution de s'étendre à l'échelle mondiale, et ce pour la quasi-totalité des marques et des modèles de véhicules du parc roulant.

Dans le secteur du sinistre automobile, passer rapidement de la photo à l'estimation reste l'un des besoins prioritaires sur le terrain. Là où d'autres solutions utilisent de simples algorithmes statistiques pour établir une estimation à partir d'une photo, Solera utilise la technologie éprouvée de Repair ScienceTM, basée sur plus de 40 ans de données historiques de sinistres automobiles, afin d’établir des estimations plus précises et plus justes, rapidement, de manière cohérente et à grande échelle.

En utilisant uniquement les photos des dommages et le numéro d'identification du véhicule (VIN), Qapter détermine de manière intelligente les opérations de réparation, ce qui permet d'obtenir une estimation précise et détaillée, avec les références et les tarifs des pièces. Cela induit une rapidité et une transparence accrues dans les échanges entre les assureurs, les mutuelles, les experts, les ateliers de réparation, les sociétés de leasing et les conducteurs, soit un gain de temps et une maîtrise des coûts à chaque étape du sinistre.

« Notre vision stratégique de l'avenir du marché de l'Assurance exige une approche de rupture, ambitieuse et précise pour fournir les meilleures solutions d'IA qui pourront évoluer à l'échelle mondiale. Notre historique de données et notre IA de qualité, qui s'appuient sur la technologie de pointe de Google, nous permettent de piloter la prochaine génération de produits et services d'excellence de Solera avec rapidité et précision », a déclaré Darko Dejanovic, Président Directeur Général de Solera.

L'infrastructure de gestion des sinistres de Solera étant déjà en place pour gérer de nombreux aspects des processus, l’intégration de nouvelles technologies d’Intelligence Visuelle dans Qapter aide les assureurs, les experts et les réparateurs à gagner du temps, à accélérer le processus de traitement des sinistres et à accroître la satisfaction des clients. Outre la possibilité de permettre aux clients de bénéficier d’une plus grande autonomie (self-service), d’écourter la durée d’utilisation d’un véhicule de courtoisie et de faciliter les restitutions de locations de longue durée, Qapter permet aux conducteurs de mieux gérer leur expérience sinistre et de reprendre la route plus rapidement.

With Solera’ proven claims management infrastructure already in place to manage many aspects of the workflow, the implementation of new visual intelligence capabilities available from Qapter helps insurers and repairers save time, speed up the claims process and increase customer satisfaction. Along with the ability to support customer self-service, faster car rental returns and smoother lease returns, Qapter empowers customers with more control over their claims experience and gets them back on the road faster.

« Le Machine Learning continue d'ouvrir des portes aux entreprises qui cherchent à créer une nouvelle ère d'innovation basée sur les données », a déclaré Craig Wiley, Directeur de la gestion des produits, Google Cloud AI Platform. « Solera favorise une expérience client exceptionnelle, crée de nouveaux produits et services, et travaille à l'automatisation de certaines parties de son activité en utilisant l'Intelligence Artificielle alimentée par Google Cloud. Nous sommes heureux de faire partie de cette aventure. »

« Nous disposons d'un nombre important d'algorithmes d'Intelligence Artificielle que nous optimisons continuellement afin d'accroître leurs valeurs pour nos clients. L'écosystème Google Cloud a permis à nos développeurs de gagner un temps considérable grâce à de nombreuses intégrations et à un investissement continu dans de nouveaux outils et fonctionnalités qui font évoluer leur plateforme existante soutenant ainsi l'amélioration itérative et continue », a déclaré Evan Davies, Directeur de la technologie de Solera.

À PROPOS DE SOLERA

 Pour plus d'informations sur la vision de Solera en matière d'IA. et d'Intelligence Visuelle dans le processus de gestion de sinistres avec Qapter, rendez-vous sur https://www.qapter.com. Solera est un chef de file mondial en matière de données de gestion des risques et des actifs ainsi que de solutions logicielles qui offre aux entreprises de l’écosystème automobile et des assurances des solutions fiables permettant de favoriser la connectivité tout au long de la chaîne de valeur des véhicules. Les solutions de Solera assurent le lien entre les clients, les assureurs, les experts, les réparateurs, les réseaux de spécialistes ainsi que les fournisseurs, permettant une prise de décision plus intelligente grâce à des services, des logiciels, des données enrichies, des algorithmes exclusifs et l’apprentissage automatique, autant d’éléments réunis afin de fournir des connaissances et de garantir que les véhicules et les biens des clients sont entretenus de manière optimale et réparés dans les règles de l’art. Solera est active dans plus de 90 pays sur les six continents et traite quelque 300 millions de transactions numériques chaque année pour plus de 235 000 clients et partenaires. En s’appuyant sur les capacités de solutions leaders du marché et les bonnes pratiques en matière de processus commerciaux issues de ses technologies à travers le monde, Solera offre une dimension et une force inégalées avec des performances supérieures tout en apportant l’innovation nécessaire pour faire avancer le secteur. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.solera.com..

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