Kontaktlose Werkstatt“ bietet Karosseriewerkstätten während der Pandemie weiterhin wichtige Dienstleistungen an
Madrid, Spanien – Solera, ein weltweit führender Anbieter von Daten, Anwendungen und Diensten für die Versicherungs- und Automobilbranche, gibt mit Stolz bekannt, dass sein Team in Spanien eine weitere Auszeichnung für seinen innovativen Ansatz bei der Betreuung von Kunden in einer Zeit erhält, in der ein persönliches Gespräch nicht möglich war.
Mit dem Preis von Actualidad Económica, der Wirtschaftsbeilage von El Mundo, einer der führenden spanischen Tageszeitungen, werden innovative Unternehmen aus mehreren hundert lokalen Produkt- und Dienstleistungseinreichungen ausgezeichnet. Das Konzept „Contactless Workshop“ von Solera gehört zu den 100 besten innovativen Ideen des Jahres 2020.
Im März 2020, als der Covid 19 begann und die Regierungen Sperrungen einführten, zog das spanische Solera-Team alle innovativen Ressourcen zusammen, um kreativ über Wege nachzudenken, wie man die Kunden unterstützen und sich mit ihnen solidarisch zeigen könnte.
Die größte Herausforderung, die es zu bewältigen galt, bestand darin, den Kunden weiterhin die Instrumente zur Verfügung zu stellen, die sie für den Betrieb und die Führung ihrer Geschäfte benötigten, trotz der äußerst hinderlichen Einschränkungen. Das preisgekrönte Konzept, das das Team entwickelt hat, heißt „Kontaktlose Werkstatt“. Diese transformative und innovative Idee bot eine Reihe digitaler Lösungen für Karosseriebaukunden und deren Kunden. Zu diesen Lösungen gehörten virtuelle Workshops zu verschiedenen Themen wie Unternehmensbudgetierung, effektiver Einsatz von Video, digitale Wertermittlung, Online-Einkauf von Ersatzteilen und Rückverfolgbarkeit von Reparaturprozessen.
„Unser Ziel war es, unsere Branche und unsere Kunden in einer sehr schwierigen Zeit zu unterstützen, in der wir nicht in ihrer Nähe sein konnten“, sagte José Luis Mayo, Business Director Iberia bei Solera. „Wir sind stets auf den Erfolg unserer Kunden bedacht. Nach dem Ausbruch der Pandemie wussten wir, dass wir schnell handeln und neue innovative Ansätze entwickeln mussten, während wir gleichzeitig den gleichen Zugang und die gleichen Tools für alle unsere Kunden sicherstellen mussten. Unser Team hat sehr hart an der Umsetzung dieses Konzepts gearbeitet, und diese Anerkennung ist ein Gewinn für unsere Kunden und alle, die an dem Projekt beteiligt waren.“
Dies ist die dritte in einer Reihe von Auszeichnungen, die Solera Spanien für die Top 100 Best Ideas von Actualidad Económica erhalten hat. Die Auszeichnung für Solera wurde in der Kategorie „Digitale Transformation“ verliehen. Die Preisverleihung fand am27. Mai 2021 im Hotel Beatriz in Madrid statt.
Weitere Informationen über Solera und ihre Lösungen für Karosseriewerkstätten finden Sie unter www.solera.com.
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Über Solera
Solera ist der weltweit führende Anbieter von Data Intelligence und Technologie für alle am Fahrzeug-Lebenszyklus-Management beteiligten Akteure. Die datengesteuerte Intelligenz von Solera ist mit mehr als einer Milliarde Transaktionen pro Jahr unübertroffen und liefert unternehmenskritische Lösungen, um die Komplexität zu minimieren und Reibungsverluste an allen Berührungspunkten im Lebenszyklus eines Fahrzeugs zu reduzieren. Die Lösungen von Solera ermöglichen eine intelligentere Entscheidungsfindung durch Software, angereicherte Daten, proprietäre Algorithmen und maschinelles Lernen, die zusammenkommen, um unseren Kunden Einblicke zu verschaffen und die Geschäftsergebnisse zu beschleunigen. Solera bedient weltweit über 235.000 Kunden und Partner in mehr als 90 Ländern auf sechs Kontinenten. Durch die Nutzung seiner marktführenden Lösungen bietet Solera eine unübertroffene Größe und Stärke mit überlegener Leistung und liefert gleichzeitig Innovationen, die die Branche voranbringen. Weitere Informationen finden Sie unter www.solera.com.
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