FNOL & TRIAGE
Bessere Triage-Entscheidungen treffen und die Schadenregulierung mit Intelligent Triage beschleunigen
Intelligente Triage
Qapter Intelligent Triage nutzt künstliche Intelligenz, um wahrscheinliche Totalschäden direkt bei FNOL anhand von Fotos und Fahrzeugdaten zu erkennen
- Bildgesteuerter Prozess reduziert den Zeitaufwand für die telefonische Schadensmeldung
- Schlägt die geeignete nächste Stufe vor – wahrscheinlicher Totalschaden, reparabel oder Inspektion erforderlich – mit einer Vertrauensbewertung
- Stellt fest, ob das Fahrzeug sicher gefahren werden kann oder ein Abschleppwagen benötigt wird
- Verringert die Anzahl der zur Reparatur in die Karosseriewerkstatt geschickten Fahrzeuge mit Totalschaden
- Überprüfung der Bilder auf Unstimmigkeiten, die auf einen möglichen Betrug hindeuten
- KI, die ständig aus neuen Schadendaten lernt
Weniger Zeit
Schadenregulierung
Verbesserter
Ressourceneffizienz
Überlegene
Kundenzufriedenheit
INTELLIGENTE KALKULATION
Die automatisierte präzise Schadenkalkulation ermöglicht die Prüfung und Genehmigung einer Schadenmeldung innerhalb von Minuten.
- Vollautomatisiertes Nutzererlebnis von der Bilderfassung hin zur Schadenkalkulation – für Fachpersonal ebenso wie für Kund*Innen.
- Ermöglicht die automatische Genehmigung zuvor festgelegter Parameter mit der Möglichkeit der „menschlichen“ Überprüfung, falls erforderlich.
- Vor den Augen der Nutzer*Innen lokalisiert die KI die Kfz-Schäden auf den Fotos.
- Durch die vollständige Integration in Qapter können SchadenreguliererInnen den von der KI erstellten Kostenvoranschlag vor der Genehmigung überprüfen.
10%+ Präzision
In Reparaturentscheidungen
2x
Produktivitätszuwachs bei der Schätzung
Bis zu 50%
Automatisch regulierte Schadenmeldungen
Geführte Bilderfassung
In Qapter Intelligente Mobile Estimating integrierte geführte Bilderfassung für Fachpersonal
Geführte Bilderfassung
Alternativ erhält der Fahrzeughalter eine Textnachricht, um Guided Image Capture zu initiieren.
KI-BASIERTE SCHADENKALKULATION
Innerhalb von Sekunden erstellt die künstliche Intelligenz eine Schadenkalkulation.
FINALE SCHADENKALKULATION
Die Schadenkalkulation wird zur Freigabe in Echtzeit vom mobilen Gerät an den Desktop gesendet.
SMS-AUFFORDERUNG
Fahrzeugbesitzer werden bei der Schadenerstmeldung, bei Vertragsabschluss oder zum Ende der Leasing- bzw. Leihdauer per SMS-Nachricht aufgefordert Fotos ihres Fahrzeugs zu machen.
FAHRZEUG-IDENTIFIZIERUNG
Die FIN wird mittels OCR ermittelt. Alternativ können die NutzerInnen die Fahrzeugmarke und das Fahrzeugmodell auswählen.
BEREICH AUSWÄHLEN
Die Nutzer*Innen wählen nun die Bereiche aus, an denen sich die Schäden befinden und erstellen eine Reihe von Nah- und Fernaufnahmen, um sicherzugehen, dass alle Schäden erfasst sind.
BILDER AUFNEHMEN
Die zum Patent angemeldete Technologie überlagert eine Fahrzeugmaske, um Benutzern dabei zu helfen, die besten Fotos zu machen.
LÖSUNGSKURZ
Die Nutzer*Innen können die Schadenmeldung vor dem Absenden noch einmal überprüfen. Im Anschluss erhalten sie die Möglichkeit den Service zu bewerten.
GEFÜHRTE BILDERFASSUNG FÜR KUND*INNEN
Maximale Genauigkeit der Schadenerkennung durch Unterstützung der NutzerInnen bei der optimalen Bilderfassung während der Schadenerstmeldung.
Geführte Bilderfassung
- Einfach und intuitiv via SMS-Aufforderung.
- Die FIN-Suche mithilfe der optischen Zeichenerkennung spart Zeit und reduziert die Fehleranfälligkeit.
- Eine schrittweise Anleitung hilft den NutzerInnen die richtige Anzahl an Bildern aufzunehmen.
- Die zum Patent angemeldete Technologie erzeugt eine „Fahrzeugmaske“ des jeweiligen Fahrgestells (basierend auf der FIN) oder der Karosserieform.
- Die Cloud-basierte API-Lösung mit konfigurierbaren User-Journeys zur Reduzierung der Rollout-Zeiten.
Bis zu 85%
Erfolgreiche Abschlussquoten
Patent angemeldet
Fahrzeugmaske
Voll Integriert
mit Qapter
FÜR FACHPERSONAL
Ermöglichen Sie auch nicht speziell geschultem Personen Schäden von überall aus zu dokumentieren und mithilfe der mobilen Technologie und künstlichen Intelligenz eine Schadenkalkulation zu erstellen.
Mobile Schadenkalkulation
- Schadenmeldungen direkt vom Smartphone aus aufrufen und managen;
- Neue Schadenmeldungen mit Qapter® Claims in Echtzeit synchronisieren;
- Fahrzeugidentifizierung mithilfe optischer Zeichenerkennung;
- Fotoerfassung des beschädigten Fahrzeugs mithilfe einer Fahrzeugmaske und schrittweisen Anleitung.
- KI-gesteuerte Schadenkalkulation zur schnellen Überprüfung und Freigabe
Schadenkalkulation
Erhöhung
der Produktivität
iOS- & Android-
PROFESSIONELLE BILDERFASSUNG
Geführte Bilderfassung durch Fachpersonal mithilfe der mobilen intelligenten Schadenkalkulation „Qapter Intelligent Mobile Estimating“.
PROFESSIONELLE BILDERFASSUNG
Fahrzeugmasken erleichtern die Bildaufnahme und gewährleisten die Qualität
KI-GESTÜTZTE VORABKALKULATION
In Echtzeit erstellt die künstliche Intelligenz binnen Sekunden eine vorläufige Schadenkalkulation, die bearbeitet werden kann.
FINALE SCHADENKALKULATION
Die Schadenkalkulation wird zur Freigabe in Echtzeit vom mobilen Gerät an den Desktop gesendet.